濃情端午進(jìn)社區(qū) 供水服務(wù)零距離
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5月29日，在端午節(jié)到來(lái)之際，通川區(qū)分公司組織志愿者參加大寨子社區(qū)“粽香鄰里端午情，文化傳承齊歡樂(lè)”主題活動(dòng)，將“供水服務(wù)中心”搬到活動(dòng)場(chǎng)地信德廣場(chǎng)，與用戶“零距離溝通”，面對(duì)面交流。
活動(dòng)有信德觀天下、格凌西城、山水美地、天悅名居、僑興仁和苑等8個(gè)小區(qū)，大寨子社區(qū)、水務(wù)集團(tuán)、房管局、善澤體檢中心、四川天府銀行達(dá)州分行5家單位共同參與?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱鬧，社區(qū)工作人員將提前準(zhǔn)備好的糯米、粽葉、剪刀、繩子等材料整齊擺放，“粽情水務(wù)隊(duì)”與社區(qū)工作人員、轄區(qū)居民13個(gè)分隊(duì)一起動(dòng)手包粽子比賽，他們中有技術(shù)嫻熟的，也有現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的，盡管大家的技術(shù)參差不齊，但每個(gè)人都飽含心意，一起卷粽葉、填糯米、扎繩子，齊心協(xié)力做出了一個(gè)個(gè)漂亮的三角粽子、四角粽子。
活動(dòng)中，分公司在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)咨詢服務(wù)臺(tái)，為居民提供水費(fèi)水號(hào)查詢、用水性質(zhì)申報(bào)等服務(wù)，引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)、綁定繳費(fèi)號(hào)、教會(huì)用戶如何解讀水費(fèi)賬單、水表讀數(shù)、漏水排查，講解居民生活階梯水價(jià)、水價(jià)構(gòu)成、水費(fèi)繳納期限、業(yè)務(wù)辦理渠道等用水知識(shí)。志愿者向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放《民法典》宣傳單、反詐知識(shí)、用水和節(jié)水等宣傳資料200余份，收集用戶意見(jiàn)和建議3條，義務(wù)維修1起。
端午節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，通過(guò)此次活動(dòng)不僅傳承了中國(guó)傳統(tǒng)文化，促進(jìn)了人水和諧，更加強(qiáng)了水務(wù)集團(tuán)與社區(qū)群眾的聯(lián)系，拉近了彼此的距離，為今后更好的服務(wù)群眾、優(yōu)質(zhì)供水打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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